お支払いと予約の確定
日時・セッション内容・料金・キャンセル条件をご確認いただいた後、LINEまたはメールでStripeの支払いリンクをお送りします。お支払いは日本円での1回払いです。カード情報はStripeの決済画面に直接ご入力ください。
お支払い期限は、日時のご相談時にご案内します。入金を確認後、Tayoから予約確定と当日のご案内をお送りします。予約フォームを送信しただけでは、予約は確定しません。
キャンセル・日程変更
変更をご希望の場合は、LINEまたはメールでできるだけ早めにご連絡ください。日時の基準は日本時間（JST）です。
- 開始時刻の24時間以上前：日程変更、または返金を承ります。お客様都合の返金では、法令上認められる範囲で、決済時に発生して返還されない決済手数料の実費を差し引きます。対象となる手数料と計算方法は、下記をご確認ください。
- 開始時刻まで24時間未満：お客様都合のキャンセルは、原則として日程変更のみ承ります。変更後の日時はご相談のうえ決定します。ただし、法令上返金が必要な場合は、その権利を優先します。
当方の都合による中止・法令上必要な返金
当方の都合で実施できない場合は、日程変更または全額返金をお選びいただけます。法令上認められる返金その他の権利を、この条件によって制限することはありません。これらの返金では決済手数料を差し引きません。
返金時に差し引く決済手数料と計算方法
お客様都合の返金で対象となるのは、当初のお支払いについてStripeに実際に支払い、返金後も当方に返還されない決済処理手数料です。法令上認められる範囲の実費に限り、別途のキャンセル事務手数料は加算しません。
返金額 ＝ お支払いいただいた料金 − 上記の決済処理手数料の実費（日本円）
手数料が豪ドルで計上される場合は、当初の決済に適用された換算レートで日本円に換算し、1円未満は切り捨てます。返金日の為替レートは使いません。
計算例：料金18,000円に対し、対象となる決済処理手数料の実費が500円の場合、返金額は17,500円です。500円は計算例であり、一律の手数料ではありません。
実際の返金額と手数料の内訳は、返金手続き前にお知らせします。当方都合の中止や、法令上必要な返金では、この手数料を差し引きません。
返金の方法
返金は原則として、お支払いに使用した決済手段へ行います。手続きを行う前に、返金額と、控除がある場合はその内訳をご案内します。
